EssenHub · Kostenlos starten · Online Bestellsystem · Lieferando Alternative

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 12.08.2026 · Anbieter: Pizza Checker (EssenHub)

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website essenhub.de, dem Signup, der Live-Demo, dem Support sowie der SaaS-Plattform EssenHub (Online-Bestellung, Restaurant-Admin, Küche, Fahrer, Domains, Integrationen und zugehörige Dienste). Sie ergänzt unsere AGB und – soweit anwendbar – den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA).

Verantwortlicher
Pizza Checker (EssenHub)
Hauptstraße 338
75223 Niefern-Öschelbronn
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 155 63667555
Website: https://essenhub.de

Maßgebliche Unternehmensangaben ergeben sich auch aus dem Impressum.

1. Geltungsbereich und Rollen (Verantwortlicher / Auftragsverarbeiter)

1.1 Marketing-Website und Plattform-Konto: Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf essenhub.de (Information, Kontakt, Signup, Abrechnung des SaaS-Vertrags, Support gegenüber dem Restaurant-Kunden) ist Pizza Checker (EssenHub) in der Regel Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

1.2 Restaurant-SaaS und Endkunden: Wenn Restaurants die Plattform nutzen (Shop, Bestellungen, Gästekonten, Fahrer, CRM usw.), verarbeitet EssenHub personenbezogene Daten der Gäste und ggf. Mitarbeiter im Auftrag des Restaurants. In diesem Fall ist:

Es gilt der jeweils akzeptierte AVV/DPA. Das Restaurant ist verpflichtet, Endkunden über die eigene Datenschutzerklärung der Restaurant-Website zu informieren und erforderliche Einwilligungen einzuholen (siehe auch AGB Abschnitt 19).

1.3 Soweit EssenHub und das Restaurant gemeinsam Zwecke und Mittel festlegen (selten und nur soweit gesetzlich erforderlich), klären die Parteien die jeweiligen Verantwortlichkeiten transparent.

2. Begriffsbestimmungen

Es gelten die Definitionen der DSGVO. Ergänzend:

3. Allgemeine Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht, insbesondere:

Bei Auftragsverarbeitung im Restaurant-Tenant stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf den Vertrag mit dem Kunden und Art. 28 DSGVO.

4. Website-Zugriff und Server-Logfiles

Beim Aufruf von essenhub.de und zugehöriger APIs werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere:

Zweck: Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit (z. B. Erkennung von Angriffen), Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Server- und Zugriffsprotokolle in der Regel bis zu 14 Tagen, länger nur bei Sicherheitsvorfällen im erforderlichen Umfang.

4.1 Sprachvoreinstellung (Deutschland / international)

Um die Marketing-Website in einer passenden Sprache anzuzeigen, bestimmen wir eine technische Standard-Sprache:

Hierzu kann die ungefähre geografische Zuordnung Ihrer IP-Adresse ausgewertet werden (Länderebene, keine exakte Adresse). Soweit verfügbar, nutzen wir dazu Hinweise aus dem Hosting-/CDN-Stack (z. B. Ländercode im Request) oder – falls erforderlich – eine serverseitige Abfrage eines Geo-IP-Dienstes ausschließlich zur Ermittlung des Länderkürzels. Ist keine verlässliche Länderzuordnung möglich, kann hilfsweise die vom Browser übermittelte Spracheinstellung (Accept-Language) verwendet werden.

Zweck: nutzerfreundliche Darstellung der Website (Sprache der Oberfläche).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer verständlichen, regional passenden Website-Darstellung).
Speicherung im Endgerät: Die gewählte bzw. ermittelte Sprache speichern wir technisch notwendig im Local Storage Ihres Browsers (Schlüssel u. a. essenhub-lang / eh_lang). Wenn Sie die Sprache manuell umschalten (z. B. DE/EN im Menü), merken wir uns diese Wahl (z. B. eh_lang_manual) und überschreiben sie nicht erneut durch die Geo-Voreinstellung.
Keine Profiling-Werbung: Die Geo-Auswertung dient nicht der Erstellung von Werbeprofilen und nicht dem Tracking über Websites hinweg.
Widerspruch / Steuerung: Sie können die Sprache jederzeit manuell ändern. Local-Storage-Einträge können Sie in den Browser-Einstellungen löschen.

4.2 Interne Website-Analyse (First-Party, essenhub.de)

Zur Auswertung der Nutzung unserer Marketing-Website (z. B. essenhub.de) und der Live-Demo speichern wir eigene, serverseitige Nutzungsdaten (First-Party-Analyse), insbesondere:

Wir erstellen daraus Auswertungen im Master-Admin („Website Report“): Besucherzahlen, beliebte Seiten, Einstiegs-/Ausstiegsseiten, Funnels, Events und Demo-Nutzung. Es findet kein Verkauf von Daten und kein werbliches Profiling über Drittwebsites statt.

Zweck: Verbesserung von Website, Inhalten, Conversion und Demo-Qualität; Erkennung technischer Probleme.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Reichweitenmessung und Produktverbesserung in aggregierter / pseudonymer Form).
Speicherdauer: in der Regel maximal 12 Monate. Datensätze, die älter als 12 Monate sind, werden automatisch gelöscht (geplanter Cleanup-Job).
Speicherung im Endgerät: technisch erforderliches Cookie zur Wiedererkennung des pseudonymen Besuchers (siehe § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit anwendbar).
Abgrenzung zu Google Analytics: Google Analytics 4 laden wir nur nach Einwilligung (Abschnitt 5.2 und 6). Die interne First-Party-Analyse ist unabhängig davon und dient der eigenen Statistik im EssenHub-Admin.

5. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien sowie – soweit technisch erforderlich – Local Storage.

5.1 Notwendige Cookies und Local Storage

Erforderlich für Sitzung, Sicherheit, Lastverteilung, Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung, die Sprachvoreinstellung bzw. Ihre manuelle Sprachwahl (siehe Abschnitt 4.1) sowie die pseudonyme First-Party-Website-Analyse (Cookie eh_web_vid, siehe Abschnitt 4.2). Ohne diese Speicherungen funktioniert die Website bzw. der Login nicht zuverlässig bzw. würde die Sprachwahl bei jedem Besuch zurückgesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich).

5.2 Optionale Cookies (Analyse)

Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics 4) setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen oder ändern. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

6. Analyse (Google Analytics 4)

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten an Google LLC (USA) übermitteln.

Zweck: statistische Auswertung der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Angebots.

Daten (je nach Konfiguration u. a.): gekürzte/anonymisierte IP, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Ereignisse, ungefähre Region, Referrer.

Mess-ID: G-0G8B4T9S65

Speicherdauer: je nach Property-Einstellung typischerweise 2–14 Monate.

Drittland: Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google LLC ist u. a. im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend können Standardvertragsklauseln greifen.

Weitere Informationen: Google Privacy Policy, Opt-out-Browser-Add-on: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Google Search Console und SEO-Tools

Zur technischen Überwachung der Auffindbarkeit und Indexierung nutzen wir die Google Search Console (Google Ireland Limited / Google LLC). Hierbei werden über die öffentliche Website in der Regel keine personenbezogenen Daten von Besuchern zu Tracking-Zwecken verarbeitet; es handelt sich um Verwaltungs- und Suchstatistiken der Domain. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Hosting und Infrastruktur

Die Plattform und die Marketing-Website werden auf Servern in der Europäischen Union betrieben. Derzeit nutzen wir insbesondere Infrastruktur bei:

Je nach Ausbau können weitere EU-Rechenzentren oder Backup-Standorte hinzukommen; wesentliche Änderungen teilen wir in dieser Erklärung oder im AVV mit.

Verarbeitet werden die unter Abschnitt 4 genannten Zugriffsdaten sowie die Inhalte, die Sie bzw. Restaurants auf der Plattform speichern (siehe Abschnitte 12–14).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; bei Restaurant-Endkundendaten zusätzlich Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).

9. CDN, Sicherheit und DDoS-Schutz

Zur Absicherung und Beschleunigung können wir Content-Delivery-Netzwerke, Reverse-Proxies oder Security-Dienste einsetzen (z. B. DDoS-Schutz des Hosters oder – falls aktiviert – Dienste wie Cloudflare). Solche Dienste verarbeiten typischerweise IP-Adressen und Anfrage-Metadaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Verfügbarkeit). Sofern ein Dienst Daten in Drittländer übermittelt, stellen wir geeignete Garantien sicher (Abschnitt 24).

Aktuell erfolgt der öffentliche Betrieb primär über den EU-VPS (OVH); zusätzliche CDN-/Security-Schichten werden nur eingesetzt, soweit konfiguriert, und in der Dienstleister-Tabelle (Abschnitt 23) bzw. bei Änderung dieser Erklärung nachgeführt.

10. Kontakt, Demo-Anfragen, Terminbuchung und Support-Chat

10.1 E-Mail / Telefon: Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage.

10.2 Kontakt- und Anfrageformulare, Terminbuchung (Video-Call), Demo-Interesse: Über Formulare auf essenhub.de können Name, E-Mail, Telefon, Unternehmens-/Restaurantname, gewünschter Termin und freier Text übermittelt werden.

10.3 Support- / Live-Chat: Nachrichten im Chat, Zeitstempel, Sprache, ggf. Sitzungs-ID und – bei Übergabe an den menschlichen Support – Kontaktdaten werden zur Beantwortung und Qualitätskontrolle verarbeitet. Der vorqualifizierende Assistent basiert vorrangig auf hinterlegtem Wissen; siehe auch Abschnitt 19 zu KI.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung, danach Löschung oder Einschränkung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. kaufmännische Korrespondenz) entgegenstehen – in der Regel bis zu 3 Jahren nach letztem Kontakt, kürzer wenn möglich.

11. Live-Demo

Die zeitlich begrenzte Live-Demo setzt technisch notwendige Session-Cookies und kann anonyme/aggregierte Nutzungsstatistiken (z. B. genutzte Panels) speichern, um Missbrauch zu verhindern und die Demo zu verbessern. Es handelt sich um eine Testumgebung mit Demo-Daten; Bestellungen sind nicht echt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG für notwendige Cookies.

12. Kundenkonten, Login und Authentifizierung

Bei Registrierung (Signup), Login und Nutzung des Restaurant-Admins bzw. Mitarbeiter-/Fahrer-Zugängen verarbeiten wir insbesondere:

Zweck: Vertragserfüllung, Authentifizierung, Rechteverwaltung, Abrechnung, Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Speicherdauer: für die Dauer des Vertragsverhältnisses; danach Löschung/Anonymisierung nach Exportfrist (siehe AGB und Abschnitt 22), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrung (z. B. Rechnungen).

13. SaaS-Plattform und Restaurant-Daten

Im Rahmen der SaaS-Nutzung speichert und verarbeitet die Plattform u. a.:

Rollen: Für personenbezogene Daten der Endkunden und Mitarbeiter des Restaurants handelt EssenHub als Auftragsverarbeiter, das Restaurant als Verantwortlicher (Abschnitt 1.2). Für Abrechnungs- und Account-Daten des Kunden gegenüber EssenHub ist EssenHub Verantwortlicher.

Der Kunde entscheidet im Rahmen der Produktfunktionen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung seiner Gästedaten und ist für Rechtsgrundlagen gegenüber Endkunden verantwortlich.

Support- und Betriebszugriff: Zur Fehlerbehebung, Einrichtung und Anpassung von Einstellungen, Sicherheit, Updates und Vertragserfüllung kann EssenHub im erforderlichen Umfang auf Tenant-Admin-Bereiche und Konfigurationen zugreifen (siehe AGB Abschnitt 16.5–16.8). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO sowie – soweit Auftragsverarbeitung – Art. 28 DSGVO und der AVV. Der Zugriff erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip und wird nicht für eigenes Marketing gegenüber Gästen des Restaurants genutzt.

14. Bestellungen und Endkunden-Daten

Wenn Gäste über die Restaurant-Website bestellen, können u. a. verarbeitet werden:

Zweck (im Auftrag des Restaurants): Annahme und Abwicklung der Bestellung, Kommunikation, Lieferung/Abholung, Nachverfolgung, Reklamationsbearbeitung, gesetzliche Pflichten des Restaurants.
Rechtsgrundlage (Restaurant als Verantwortlicher): typischerweise Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag mit dem Gast); EssenHub verarbeitet auf Weisung des Kunden (Art. 28 DSGVO).
Speicherdauer: nach Konfiguration und Aufbewahrungspflichten des Restaurants; betrieblich und im AVV/AGB geregelt (u. a. Export und Löschung nach Vertragsende).

15. Zahlungsdienstleister

15.1 SaaS-Abonnement (EssenHub-Plan): Die Zahlung des Plans kann über Zahlungsdienstleister wie Stripe und/oder PayPal abgewickelt werden. Bei Einleitung einer Zahlung werden die für die Transaktion erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail, Betrag, Zahlungsart, Rechnungsadresse, technische Transaktions-IDs) an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Kartendaten werden in der Regel direkt beim Zahlungsdienstleister verarbeitet; EssenHub speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

15.2 Gast-Zahlungen im Restaurant-Shop: Restaurants können Zahlarten (z. B. Stripe, PayPal, SumUp, Bar) konfigurieren. Die Zahlungsabwicklung erfolgt in Verantwortung des jeweiligen Anbieters und nach dessen Bedingungen; EssenHub vermittelt technisch die Anbindung.

Anbieter (Auszug):

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention beim PSP).

16. Domains und Domain-Registrierung

Bei Bestellung oder Verwaltung von Domains über EssenHub werden Registrierungsdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon – „WHOIS“/Registry-Daten) an den Domain-Registrar und die zuständige Registry übermittelt. Wir nutzen u. a. Openprovider (Openprovider B.V. / verbundene Unternehmen) als Registrar-Partner.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO (Vertrag und registry-rechtliche Pflichten).

17. E-Mail-Versand und Kommunikation

Transaktions- und System-E-Mails (z. B. Bestätigung der Registrierung, Passwort-Reset, Rechnungen, Bestellbenachrichtigungen des Restaurants) werden über den konfigurierten Versandweg versendet: eigener SMTP-Server, Server-Mail oder – soweit angebunden – externe E-Mail-Dienstleister.

Dabei werden Empfängeradresse, Betreff/Inhalt und technische Zustellmetadaten verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Restaurants, die E-Mail-Marketing an Gäste senden, bleiben Verantwortliche und müssen Einwilligungen/Widerrufe selbst sicherstellen.

18. Integrationen und APIs

Restaurants können Integrationen und APIs aktivieren (z. B. Zahlungsanbieter, Google-Dienste, Karten, Marktplatz-/Lieferplattformen soweit angebunden, Webhooks). Dabei werden Daten gemäß der vom Kunden gewählten Konfiguration an den jeweiligen Dritten übermittelt.

EssenHub ist nicht Verantwortlicher für die Datenverarbeitung beim Dritten, soweit der Kunde die Integration steuert und eigene Verträge mit dem Dritten schließt. Rechtsgrundlage der Übermittlung richtet sich nach dem Restaurant-Verantwortlichen und dem AVV.

API-Schlüssel und Tokens sind vom Kunden geheim zu halten (siehe AGB).

19. KI-Funktionen

19.1 EssenHub kann Funktionen auf Basis künstlicher Intelligenz anbieten (z. B. textuelle Unterstützung, Menü- oder Marketingvorschläge, Chat-Assistenten).

19.2 Support-Assistent auf essenhub.de: Der vorqualifizierende Chat basiert vorrangig auf hinterlegtem Wissen und interner Logik. Nachrichten können zur Bearbeitung und Verbesserung des Supports gespeichert werden. Externe LLM-Anbieter werden nur eingesetzt, soweit dies in der jeweiligen Funktion aktiviert und hier bzw. im Produkt transparent gemacht ist.

19.3 Drittanbieter-Modelle: Soweit Eingaben (Prompts) an externe KI-Anbieter (z. B. OpenAI oder vergleichbare Anbieter) übermittelt werden, erfolgt dies zur Ausführung der Funktion. Ob und wie lange der Anbieter Prompts speichert, richtet sich nach dessen Bedingungen und unseren Einstellungen (z. B. keine Nutzung zum Training, soweit vertraglich vereinbar). Personenbezogene Daten sollten in Prompts nur im erforderlichen Umfang eingegeben werden.

19.4 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragsgemäße Funktion) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Auftragsverarbeitung im Tenant Art. 28 DSGVO. Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.

19.5 KI-Ausgaben können fehlerhaft sein; der Kunde bleibt für freigegebene Inhalte verantwortlich (AGB Abschnitt 14).

20. Fehlerprotokollierung und Sicherheit

Zur Betriebssicherheit speichern wir technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle (Server-Logs, Application-Logs, ggf. Monitoring). Externe Error-Tracking-Dienste (z. B. Sentry o. Ä.) werden nur eingesetzt, soweit angebunden; in dem Fall können IP, Browserdaten und Fehler-Stacks verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: in der Regel kurzfristig (Tage bis wenige Wochen), bei Vorfällen länger im erforderlichen Umfang.

21. Newsletter und Marketing-E-Mails

Soweit wir einen Newsletter oder vergleichbare Marketing-E-Mails anbieten, versenden wir diese nur mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder im Rahmen gesetzlich erlaubter Bestandskundenwerbung (soweit anwendbar). Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an [email protected] möglich.

Ohne separates Opt-in versenden wir keine Newsletter; Transaktionsmails (Abschnitt 17) bleiben davon unberührt.

22. Speicherdauer (Aufbewahrung)

Soweit in den jeweiligen Abschnitten nicht anders angegeben, gelten folgende Orientierungsfristen:

DatenkategorieTypische Speicherdauer
Server- / Zugriffsprotokollebis ca. 14 Tage
Cookie-Einwilligungsnachweisebis zu 12 Monate bzw. solange der Nachweis erforderlich ist
Kontakt- / Support-Anfragenbis Abschluss + in der Regel bis 3 Jahre (Verjährung/Nachweis)
Kundenkonten & Tenant-KonfigurationVertragsdauer; danach Exportfenster und Löschung/Anonymisierung (AGB, typ. bis 30 Tage nach Vertragsende)
Bestell- und Gästedaten im Tenantnach Konfiguration/Weisung des Restaurants und gesetzlichen Pflichten des Restaurants
Rechnungen / Buchhaltungsunterlagenbis zu 10 Jahre (§ 147 AO / HGB, soweit anwendbar)
Backupsrollierend ca. 7–30 Tage (Disaster Recovery, kein Archivservice)
Google Analytics (bei Einwilligung)2–14 Monate je Property

Längere Speicherung erfolgt, wenn rechtliche Ansprüche geltend gemacht werden oder gesetzliche Pflichten bestehen.

23. Auftragsverarbeiter und Dienstleister (Übersicht)

Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche (z. B. Zahlungsdienstleister) verarbeiten. Wesentliche Kategorien:

Dienst / AnbieterZweck
OVHcloud / OVHHosting, Server, Netzanbindung (EU)
Google Analytics 4 (Google Ireland / Google LLC)Website-Statistik (nur mit Einwilligung)
Google Search ConsoleSuchindexierung und SEO-Administration
StripeZahlungsabwicklung (Pläne und/oder Gastzahlungen)
PayPalZahlungsabwicklung
SumUp (soweit angebunden)Kartenzahlungen / POS-bezogen
OpenproviderDomain-Registrierung und -verwaltung
SMTP- / E-Mail-InfrastrukturTransaktions- und System-E-Mails
KI-Anbieter (nur soweit aktiviert)optionale KI-Funktionen / Prompt-Verarbeitung
CDN / Security (nur soweit aktiviert)Auslieferung, DDoS-Schutz, WAF

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir – soweit erforderlich – Verträge nach Art. 28 DSGVO. Die Liste ist nicht abschließend; bei wesentlichen neuen Verarbeitern aktualisieren wir diese Erklärung.

24. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb EU/EWR) kann insbesondere bei folgenden Diensten vorkommen:

Soweit kein Angemessenheitsbeschluss greift, stützen wir uns auf geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und – wo anwendbar – Zertifizierungen wie das EU-US Data Privacy Framework. Kopien der Garantien können auf Anfrage im Rahmen des Zumutbaren bereitgestellt werden.

25. Rechte betroffener Personen und SaaS-Konten

Ihnen stehen die Rechte der DSGVO zu, insbesondere:

Gäste von Restaurants: Bitte wenden Sie sich primär an das jeweilige Restaurant (Verantwortlicher). EssenHub unterstützt den Kunden als Auftragsverarbeiter bei der Bearbeitung, soweit technisch möglich.

Restaurant-Kunden (SaaS):

Zur Bearbeitung können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

26. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Baden-Württemberg (Sitz des Verantwortlichen) ist zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Website: baden-wuerttemberg.datenschutz.de

27. Aktualität und Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Verarbeitungen, Dienste oder Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf essenhub.de veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kunden, soweit erforderlich, zusätzlich (z. B. per E-Mail oder im Admin).

Ende der Datenschutzerklärung · Version 2026-08-01

Weiterführend: Gastronomie Software, Eigene Bestellwebsite, Lieferservice Software, Impressum, Datenschutz, AGB.